Trzy kroki do wypłaty

Przed sprawdzeniem i po nim: Rollanzia Casino weryfikuje konto

Weryfikacja konta wynika z warunków licencji i chroni Twoje pieniądze, a komplet dokumentów sprawdzamy zwykle w 6 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Licencja i audytGaming Control Board Curaçao OGL/2014/1834/883, audyt Gaming Laboratories International

Wszystko bez zaskoczeń

Czego wymaga weryfikacja konta?

U nas sprawdzenie jest proste i prowadzone po ludzku, a w razie wątpliwości piszesz do nas bezpośrednio.

Kto sprawdza

Rollanzia Casino N.V.

Na jakiej licencji

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2014/1834/883

Ile to trwa

6 godzin

Kiedy obowiązkowa

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania i dokumenty

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Zaczynasz od zdjęcia

Gdy zaczynasz wysyłkę dokumentów

Prowadzimy Cię przez każdy krok spokojnie, bo kompletne zgłoszenie oszczędza wszystkim czasu.

Pierwsze spojrzenie w konto

Rano po zalogowaniu otwórz zakładkę weryfikacji w swoim koncie i sprawdź, czy dane z rejestracji zgadzają się z dokumentem. Imię, nazwisko i adres muszą brzmieć identycznie.

Zrób zdjęcie przy oknie

Zdjęcie dowodu lub paszportu zrób przy dziennym świetle, bez odblasków, z widoczną fotografią i wszystkimi krawędziami. Rozmyte kadry wracają do poprawek i wydłużają całość.

Zanim wyślesz zrzut

Jeśli wpłacałeś przez Skrill lub Neteller, dołącz zrzut ekranu z portfela elektronicznego. Wtedy przed sprawdzeniem danych widać, że pieniądze na koncie pochodzą od Ciebie.

Potwierdzenie i wolna wypłata

Po wysłaniu zgłoszenia nic więcej nie robisz, a status zmienia się w panelu. Przeważnie w ciągu 6 godzin dostajesz potwierdzenie i wtedy wypłata rusza bez zwłoki.

Co sprawdzamy

Gdy kompletujesz dokumenty

Wybieramy tylko to, co konieczne, żeby potwierdzić Twoją tożsamość, adres i źródło pieniędzy bez zbędnej biurokracji.

Dowód osobisty

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Co musi być widoczneZdjęcie, numer dokumentu, wszystkie cztery rogi

Paszport

Co potwierdzaTożsamość obywatela Polski i innych krajów

Co musi być widoczneStrona ze zdjęciem i numerem, bez zasłonięć

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaAdres podany przy rejestracji

Co musi być widoczneTwoje imię, nazwisko i adres, data nie starsza niż kwartał

Jak odzyskać sprawdzone konto po zwrocie

Termin ważności już minął. W chwili gdy na dokumencie minęła data ważności, zdjęcie traci wartość i wraca bez rozpatrzenia, bo nie potwierdza już Twojej tożsamości. Wyciągnij z szuflady ważny dowód lub paszport Zrób nowe zdjęcie obu stron dokumentu

Przycięte zdjęcie zamiast całej kartki. Kiedy plik nosi ślady kadrowania lub obróbki, zespół nie widzi całej kartki i musi odrzucić materiał, choćby zdjęcie było ostre. Sfotografuj dokument w całości, z czterema rogami Nie kadruj i nie rozjaśniaj pliku przed wysyłką

Adres potwierdzony na bieżąco. Z czasem rachunek za media przestaje pokazywać bieżący adres, więc dokument z odległą datą wraca i wstrzymuje całą sprawę. Wybierz rachunek z ostatnich tygodni Pobierz świeży wyciąg z banku w PDF

Pokaż nam, skąd pochodzą Twoje pieniądze

W chwili otrzymania licencji od Gaming Control Board Curaçao kasyno przyjmuje na siebie obowiązek sprawdzania, skąd pochodzą wpłaty graczy. Dlatego pytanie o źródło środków jest rutynowym krokiem licencji przeciw praniu pieniędzy, a nie podejrzeniem wobec Ciebie.

Zwykle wystarczy jeden z poniższych dokumentów, zależnie od Twojej sytuacji.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT z ostatniego roku
wyciąg z portfela elektronicznego
dokument potwierdzający sprzedaż majątku

Cztery momenty

Sprawdź, zanim poprosisz o wypłatę

Ten blok przydaje się w chwili, gdy w panelu pojawia się prośba o dokumenty.

Czy to już koniec?

Gdy składasz pierwszą wypłatę, licencja wymaga potwierdzenia tożsamości, więc prosimy o zdjęcie dowodu lub paszportu oraz potwierdzenie adresu zamieszkania.

Masz już 18 lat

Przy rejestracji sprawdzamy, czy masz ukończone 18 lat, dlatego możesz zostać poproszony o dokument ze zdjęciem i datą urodzenia.

Wyjaśnij większą kwotę

Kiedy jedna wpłata lub wypłata wyraźnie odstaje od Twoich wcześniejszych kwot, pytamy o źródło środków i prosimy o wyciąg lub zaświadczenie o zarobkach.

Chcesz podnieść limit?

Zanim podniesiemy limit depozytów, chcemy znać Twoje możliwości finansowe, więc prosimy o dokument potwierdzający źródło dochodów.

Spokój i jasność

Wyjaśnienia bez niepewności

Przydaje się w chwili, gdy w panelu pojawia się prośba o dokumenty albo wypłata stoi w miejscu.

Jaki regulator wydał licencję i pod jakim numerem?+

Zanim zaczniesz grać, możesz sprawdzić, że nadzór sprawuje Gaming Control Board Curaçao, a licencja nosi numer OGL/2014/1834/883. Wydano ją spółce Rollanzia Casino N.V. z Willemstad. To wystarczy, by potwierdzić operatora w rejestrze.

Dokument został odrzucony, co mam teraz zrobić?+

Gdy zdjęcie wróci z odmową, w panelu pojawia się powód, np. niewyraźne krawędzie. Zrób nowe zdjęcie na jasnym tle i wyślij je ponownie na [email protected]. Zwykle wystarczy jedna poprawka, a sprawdzenie rusza od nowa.

Mam tylko telefon, jak przesłać zdjęcie dowodu?+

Podczas robienia zdjęcia telefonem połóż dokument płasko na jednolitym tle. Panel przyjmuje pliki prosto z galerii, więc skaner nie jest potrzebny. Jeśli obraz jest rozmyty, powtórz ujęcie w ciągu dnia.

Co się dzieje z moimi skanami po wysłaniu?+

W momencie przesyłania pliki jadą szyfrowanym połączeniem 256-bit TLS, więc nikt postronny ich nie odczyta. Dostęp do nich mają wyłącznie osoby prowadzące sprawdzenie. Dane wykorzystujemy tylko do weryfikacji i wymogów licencyjnych.

Kiedy najpóźniej muszę przejść weryfikację konta?+

Przed pierwszą wypłatą konto musi być sprawdzone, bo tego wymaga licencja. Możemy poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo po pierwszej wpłacie. Wtedy panel pokaże prośbę, zanim zlecisz przelew.

Mam nowe nazwisko po ślubie, jak to zgłosić?+

Po zmianie nazwiska wyślij nowy dowód osobisty i napisz do nas na [email protected], opisując sytuację. Zespół zaktualizuje profil po sprawdzeniu spójności danych. Stare skany nie wystarczą, bo imię i nazwisko muszą się zgadzać w każdym miejscu.